Envíos y devolucionesCondiciones de envío y protocolo de devoluciones

ENVÍOS

Los pedidos para España y Europa se envían por Correo Certificado. El tiempo de entrega de los pedidos depende de si está en stock, en este caso sería de 4-5 días laborables.

En el caso de no haber en stock, consultar, ya que son piezas hecha a mano.

Cuando tu pedido sea de más de 50€ los costes de envío serán gratuitos, para el resto de envío a España y Europa serán de 6€.

Consultar para envíos a América.

El pedido será enviado a la dirección de entrega que facilita el cliente.

Envíos Islas Canarias, Ceuta y Melilla: en caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Esta condición se acepta con la realización de la compra. En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gestión, se le descontará este importe de la devolución del producto.

En ningún caso Lalanne Joyas se hace cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.

DEVOLUCIONES

  1. El usuario tiene derecho a desistir de la compra realizada en un plazo no superior a 14 días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El usuario deberá contactar con Lourdes Lalanne a través del correo electrónico  a la siguiente dirección: info@lalannejoyas.com y enviar el producto junto con su envoltorio original y en perfecto estado, siguiendo las instrucciones de Lourdes Lalanne en contestación a su notificación de devolución, a la siguiente dirección:

    Lourdes Lalanne Astorqui
    C/ Ferrería, 36
    09589 Villasuso de Mena
    Burgos

  2. El desistimiento comporta la devolución del importe pagado. El término para este abono será establecido en la ley, después de haber recibido por parte de Lourdes Lalanne, el producto objeto de desestimiento en perfecto estado de conservación.

  3. No se puede ejercer el derecho de devolución cuando el producto no se devuelva con su embalage original y cuando el producto no esté en perfecto estado.